サービスガイド

マイページガイド

お客さまの登録情報やご注文履歴、定期お届けコースのご確認ができます。
ページ上部の「ログイン」もしくは「マイページ」をクリックしてログインしてください。

お客さま番号・保有ポイント数

お客さまの登録番号と、保有ポイント数、ポイントの有効期限が確認できます。

ポイント履歴

ポイントの獲得/使用の履歴をご確認いただけます。

ご注文履歴

以前に注文された商品の履歴や、注文中の商品の状況を確認することができます。
また、ご注文履歴から領収書を発行することもできます。

詳しくは、「領収書発行について」をご確認ください。

定期お届けコース確認・変更

ご購入中の定期お届けコースの確認、各種ご登録の変更（お支払い方法/お届けサイクル/お届け日時変更/スキップ/ポイント利用/お届け先変更/商品・個数の変更/解約）ができます。
お届け日が近い場合は変更できないことがございます。

お支払方法の変更/クレジットカード情報の変更

現在ご購入中の定期お届けコースのお支払方法の変更、ご登録のクレジットカード情報を変更することができます。
定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、「現在のお支払方法」の[支払方法を変更する]ボタンをクリックしてください。
確認のためご登録のメールアドレスとパスワードの入力が必要です。
お支払いの方法を変更する場合は、ご希望のお支払方法を選択してください。
クレジットカードを選択された場合、新しいクレジットカード情報を入力してください。
すでにご登録のクレジットカード情報を変更される場合も同様に情報を入力してください。

※メール便（ポスト投函）での配送の場合、代金引換はご利用できません。

お届けサイクルを変更する

現在ご購入中の定期お届けコースのお届けサイクル、お届け時間帯を変更することができます。
定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、「お届けサイクル・時間帯」の[サイクル情報を変更する]ボタンをクリックしてください。
選択可能なお届けサイクルと配送希望時間を選択することができます。

※サイクル選択項目が違う場合もございます。

次回お届け日、時間帯を変更する

現在ご購入中の定期お届けコースの次回のお届け日、お届け時間帯を変更することができます。
定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、「次回のお届け」の[次回お届け予定日・時間帯を変更する]ボタンをクリックしてください。
選択可能な配送日と配送希望時間を選択することができます。

※メール便での配送の場合、配送時間帯は選択できません。

定期お届けコースのお届けをスキップする

現在ご購入中の定期お届けコースのお届けを、スキップすることができます。
定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、「次回のお届け」の[スキップ]ボタンをクリックしてください。
「スキップする」にチェックし、[変更する]ボタンをクリックすると、お届け日が1回スキップされ、次のお届け日に商品をお届けいたします。

※スキップは次回お届け日の1カ月前から変更可能になります。

次回のお届けにポイントを使う

現在ご購入中の定期お届けコースの次回のお届け分でポイントを使う場合、マイページの「定期お届けコース確認・変更」メニューより、該当する定期お届けコースの定期IDをクリックしてください。
「次回ポイント利用」の[変更]ボタンをクリックすると、入力画面が表示されます。
保有ポイント内で、ご利用されるポイント数を入力してください。

定期お届けコースのお届け先を変更する

現在ご購入中の定期お届けコースのお届け先を、ご登録の住所とは違う住所に変更することができます。
お届け先を変更するには、あらかじめ「お届け先の登録」で住所を設定する必要があります。

お届け先住所の登録方法は、「お届け先の登録」をご確認ください。

定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、「お届け先」の[お届け先情報を変更する]ボタンをクリックしてください。
登録されている住所を選択することができます。
ご希望のご住所を選択して[変更する]ボタンをクリックすると、お届け先が変更されます。

※「会員情報の確認・変更」でご住所を変更された場合、定期お届けコースのお届け先が自動的に同じ住所に変更されます。

定期お届けコースの内容を変更する

現在ご購入中の定期お届けコースの内容を変更することができます。
定期購入番号をクリックしてください。
定期お届けコースの詳細が表示されますので、[定期購入の内容を変更する]ボタンをクリックしてください。

①定期お届けコースの商品を変更することができます。
[別の商品を選ぶ] ボタンをクリックすると、商品のリストが表示されますので、変更したい商品を選択してください。

詳しくは、「ユーグレナの定期お届けコース」をご確認ください。

②お届けする商品の個数を変更することができます。
ご希望の個数を入力して、[変更する]ボタンをクリックしてください。

③次回のお届けをスキップすることができます。
「次回スキップ」の「スキップする」をチェックして、[変更する]ボタンをクリックしてください。
「次回のお届け」に次のお届け日が表示されますので、ご確認ください。

※次回のお届け日が近い場合、スキップできない場合がございます。

④定期お届けコースを解約する
「解約」をチェックし、[変更する]ボタンをクリックすると確認画面が表示されます。
内容に間違いがなければ、お手続きを完了してください。

※プラチナ・ゴールド定期お届けコースは、お約束している回数未満のお受け取りの場合、解約することができません。

会員情報の確認・変更

ご登録の会員情報、メールマガジンのお受け取りを変更できます。

メールアドレスの変更

ご登録のメールアドレスの変更ができます。
確認のため、ご登録中のメールアドレス、パスワードの入力が必要です。

パスワードの変更

ご登録のログインパスワードの変更ができます。
確認のため、ご登録のメールアドレス、現在ご使用のパスワードの入力が必要です。

お届け先の登録

会員情報で登録されているご住所以外のお届け先のリストを作成します。
すでにご登録がある場合、画面に[登録済みのお届け先の変更]メニューが表示され、登録情報の変更が可能です。
登録されたお届け先をお買い物時や定期お届けコースのお届け先として指定することができます。
お届け先を入力された時点では、定期お届けコースのお届け先はまだ変更になっておりません。

定期お届けコースのお届け先を変更する場合は、「定期お届けコース確認・変更」で設定してください。