ポイント交換プログラムが充実！サステナブルマートの商品も対象になりました。
(ポイント交換プログラム)
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気になる商品を気軽に試せるとうれしいです。
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ユーグレナ・オンラインショップやお電話で商品をご購入いただくと、100円（税込）お買い上げごとに1ポイントが付与されます。
貯まったポイントは次回のお買い物で使えるだけでなく、「ポイント交換プログラム」でお得に商品と交換できます。
よりお得に気になる商品をお試しいただけるように、ポイント交換対象の商品数を充実させました。
サステナブルマートの商品も多く対象になっておりますので、ぜひご活用ください。
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詳しくはこちら
ID連携をすると、定期コースの次回お届け日やポイントの確認が簡単に！
(LINE)
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次回の定期コースのお届け日を確認したいけれど、お買い上げ明細書を失くしてしまいました。簡単に確認する方法はありますか。
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ユーグレナ・オンラインのマイページからもご確認いただけますが、ユーグレナ公式LINEに登録しID連携をしていただくことで、マイページにログインせずともお届け日の確認・変更や、貯まったポイントの確認・利用ができるようになりました。
24時間いつでもどこでも簡単に、ご利用いただけます。
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商品カタログを掲載し、お手元で商品一覧をご覧いただけるようになりました！
(あすたね)
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たくさんのブランドや商品があって、どれが自分にいいのかよくわからない。商品カタログがほしいです。
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定期コースをご利用のお客さまにお届けしている会報誌「あすたね」に、商品カタログの掲載を始めました。
ご愛用いただいている商品以外にも、ブランド別や用途別に商品を掲載しております。
気になる商品がございましたら、Webサイトやお電話でご確認ください。
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公式LINEで簡単に商品追加注文・商品変更ができるように！
(LINE)
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商品のチラシを見て「ほしい」と思っても、電話するのを忘れてしまいます。
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思い立った時にすぐにご注文いただけるよう、 LINEで簡単に追加注文や定期商品の変更手続きをできるようになりました。
カメラで注文したい商品のチラシやパッケージの写真を撮って、LINEの案内にしたがって送っていただくと、商品の追加注文や変更ができます。
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明細書の表示をわかりやすく変更しました
(明細書)
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定期コースでお得に購入したはずの商品の単価が、定価で表示されていることがあり、割引額がわかりにくい。商品別の次回お届け予定日もわかりにくい。
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これまでの明細書では「単価」の欄に、定価が表示されていたり、割引が反映された価格が表示されていたり、商品によって価格表示方法が異なっておりました。
現在では、「単価」「割引額」をそれぞれ記載するように統一し、価格表示がわかりやすくなりました。
また、注文した商品別に「次回お届け日」を記載するようにいたしました。
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仕切りと緩衝材を紙製にして、プラごみを削減しました
(配送時の梱包)
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緩衝材のプラごみが沢山でてしまうのを解決してほしい。
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お客様に郵送で商品をお届けする際に、商品梱包の緩衝材として年間約600万個のプラスチック製のエアパッキンを使用しておりました。
現在は、エアパッキンの使用を削減し、紙の緩衝材または段ボールの仕切りを採用することで、緩衝材のプラスチック削減を実現しております。
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商品サイズに合わせた箱ですっきりお届け
(配送箱)
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商品に対して箱のサイズが大きすぎるので、なんとかしてほしい。
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既成サイズではなく、商品サイズに合わせたオリジナルの箱を作ることにより、少ない緩衝材で今までより地球環境に配慮した配送を実現しました。多くの商品がメール便でも配送可能になり、再配達が不要になるため、輸送時のCO2排出量削減にも繋がります。
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